做建站这行七年了,说实话,心里挺复杂的。有时候觉得这行真暴利,有时候又觉得是在给房东和服务器商打工。今天不聊那些虚头巴脑的技术,就聊聊咱们最关心的钱袋子——网站建设销售提成。
很多刚入行的兄弟,或者想转行做建站销售的,最头疼的就是提成怎么拿。有的公司画大饼,说业绩好提成高,结果月底一看,扣得只剩底裤。我也吃过亏,所以今天掏心窝子说点实话,希望能帮你们避坑。
先说个真事。去年有个客户,非要做一个像苹果官网那样炫酷的网站。我为了拿单子,拍胸脯保证没问题,结果开发团队搞了半个月,bug修不完,最后延期交付。客户不满意,退款还要扣违约金。那个月我不仅没拿到提成,还倒贴了五百块请开发喝奶茶赔罪。这种亏本买卖,千万别干。
所以,第一步,搞清楚公司的提成制度。别光听HR说“高提成”,要看细则。是按全额业绩算,还是按回款算?如果是按回款,那得看账期。有些公司账期拖半年,你提成发下来黄花菜都凉了。我见过最坑的,是阶梯式提成,看着诱人,其实门槛高得离谱。比如月销十万才给5%,十万以上才给8%。你辛辛苦苦拉来一个八万的单子,累死累活,提成比例直接掉档。
第二步,学会报价,别把自己卖便宜了。很多新手销售,为了成单,拼命降价。其实客户买的不是网站,是信任和专业。你报个低价,客户反而觉得你水。我在报价的时候,通常会列出三个方案:基础版、标准版、尊享版。大部分客户会选中间的,这就是锚定效应。而且,一定要把维护费、域名费、主机费单独列出来。别把这些打包进总价里,不然后期客户觉得你赚他黑心钱,投诉都找不到理由。
第三步,售后沟通要留痕。这点太重要了。很多纠纷都是因为口头承诺没落实。比如客户说“以后免费改文字”,你答应了,结果后来要收费,客户炸毛。所以,所有需求变更,必须发邮件或者微信确认。哪怕是一句“好的,没问题”,也要截图保存。这不是不信任客户,是保护你自己。毕竟,网站建设销售提成,很大程度上取决于你能不能顺利收回尾款。
再说个细节,关于提成发放时间。有的公司季度发,有的公司半年发。我个人觉得,月度发最好,虽然比例可能低一点,但落袋为安。如果是季度或半年发,中间离职怎么办?很多公司规定,离职当月无提成,或者离职后不再发放。这太不合理了。我在上一家公司就遇到过,离职前一个月签的单子,离职后就没影了。所以,签合同前,一定要问清楚离职提成的处理方式。
还有,别忽视小单子。有些销售只盯着大项目,觉得小单子提成少,懒得跟进。其实,小单子积少成多,而且成交周期短,能快速回笼资金。我有个朋友,专门做本地中小企业建站,一年下来,虽然单个提成只有几百块,但单子多,加起来比那些盯着大客户的同事还多。关键是,这些小客户后期维护需求多,续费和升级的机会也大。
最后,心态要稳。建站这行,被拒是常态。客户嫌贵、客户说再看看、客户直接消失,都是日常。别因为被拒几次就怀疑人生。每次被拒,复盘一下,是价格问题?还是需求没搞清楚?还是沟通方式不对?找到原因,下次改进。
总之,网站建设销售提成,不是天上掉下来的,是靠专业和服务换来的。别想着走捷径,老老实实做好每一步,钱自然会来。希望兄弟们都能拿到满意的提成,少加点班,多赚点钱。毕竟,咱们也是靠手艺吃饭的,值得被尊重。
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