很多老板找我做网站,第一句话就是“我要那种大气、高端、像苹果官网一样的”。结果网站上线了,流量没见涨,询盘电话倒是接不过来,因为客户根本找不到联系方式,或者手机上看图都卡成PPT。这篇东西不跟你扯那些虚头巴脑的设计理念,就聊聊怎么把企业网站功能做扎实,让网站真正变成你的销售冠军,而不是一个只能看的电子画册。
咱们干这行的,见过太多“漂亮但无用”的网站了。我记得去年有个做机械配件的客户,花了两万多做个响应式设计特别炫酷的站,结果他自己用手机浏览,发现那个所谓的“全屏视频背景”在4G网络下加载要十几秒,客户耐心等了三秒直接关掉了。这就是典型的为了好看牺牲了体验。真正的企业网站功能,核心不是炫技,而是转化。你得想想,客户点进你网站,最想干嘛?通常是找产品、看案例、然后联系你。如果你的网站连这三步都走得磕磕绊绊,那再多的SEO优化都是白搭。
首先,得把导航和布局理顺。别搞那些花里胡绕的下拉菜单,用户记不住。首页要有清晰的业务分类,最好能直接跳转到核心产品页。我常跟客户说,你的网站就是你的24小时不打烊的销售经理,他得知道怎么把客户引到收银台。这里就涉及到一个很关键的功能点,就是移动端适配。现在大部分B2B客户也是用手机搜东西的,如果你的网站在手机上排版乱成一团,或者按钮小得戳不准,那基本就宣告失败。响应式设计不是可有可无的加分项,而是必选项。
其次,信任感的建立不能靠吹牛,要靠细节。很多网站只有公司简介和几张高清大图,看着挺高大上,但客户心里没底。你得加入真实的案例展示,最好有视频或者客户评价。我有个做外贸的朋友,他在网站上加了个“常见问题解答”板块,把客户最关心的交期、付款方式、定制流程都写清楚了。结果转化率提升了30%。这说明什么?说明把信息透明化,能极大降低客户的决策成本。这也是企业网站功能里容易被忽视的一环,不是光展示产品,还要展示服务流程。
再来说说技术层面的东西,别一听代码就头大。作为老板,你不需要懂怎么写代码,但你要知道网站加载速度有多重要。如果网站打开超过3秒,跳出率会直线上升。这跟服务器选型、图片压缩、代码精简都有关系。别为了省那点服务器钱,选了个垃圾主机,导致网站经常打不开或者访问慢,那真是因小失大。另外,数据埋点也很重要。你得知道客户在哪个页面停留最久,从哪个入口进来最多。没有数据支撑的运营,就像蒙着眼睛打靶,纯属瞎蒙。
最后,也是最重要的一点,内容管理系统(CMS)得好用。很多公司网站做完就没人管了,变成了一座孤岛。你得有个后台,让公司的市场人员能方便地更新新闻、发布新品,而不需要每次都找技术人员改代码。一个灵活的内容管理系统,能让你的网站保持活力,也能更好地配合搜索引擎的抓取规则。毕竟,搜索引擎喜欢新鲜的、有结构的内容。
总之,做网站别太纠结于那些表面的视觉冲击,多想想怎么帮客户解决问题,怎么让自己更容易被找到。把基础的企业网站功能做扎实,比搞几个花哨的特效管用得多。希望各位老板在搭建网站时,能多从用户角度想想,少从自我感动角度出发。毕竟,网站是给客户看的,不是给自己看的。
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