做政府网站这块,
我真是受够了那些
花里胡哨的PPT汇报。
昨天又去审一个
某地局的门户改版方案,
看着就头疼。
满屏的Banner轮播,
点进去全是领导视察,
老百姓能看个啥?
真心想给同行提点
关于事业单位门户网站建设的建议,
别再把网站当花瓶供着了。
首先,把“领导视角”
给彻底扔进垃圾桶。
很多单位做网站,
第一页必须放局长讲话,
第二页是党建专栏,
第三页又是会议纪要。
我问过几个办事群众,
他们说:“我就想查查
公积金怎么提取,
结果找了半天没地儿。”
这就是典型的
本末倒置。
咱们做事业单位门户网站建设的建议,
核心就一个字:快。
群众来你网站,
不是来欣赏设计的,
是来解决问题的。
如果找个办事指南,
要点四次鼠标,
还要下载个PDF,
再拿手机对着拍,
这体验,
谁受得了?
我见过一个做得好的
区政务中心网站,
首页直接搞个搜索框,
比导航栏还大。
你搜“社保”,
直接跳出最新政策
和办理入口。
没有废话,
没有过渡页。
这种“极简主义”,
才是真干货。
再说说移动端适配。
现在谁还坐电脑前?
大家都拿着手机。
有些单位的网站,
PC端看着挺大气,
一到手机上,
字小得像蚂蚁,
按钮还重叠。
这种网站,
等于没建。
所以,
关于事业单位门户网站建设的建议,
第二条就是:
移动优先,
适配必须到位。
别搞什么“响应式”
糊弄事儿,
要真测过!
我上次测试一个
省级单位的官网,
在iPhone 13上,
那个下拉菜单直接
把屏幕撑爆了,
根本关不掉。
这种低级错误,
真的不该出现。
还有,
内容更新是个大坑。
很多单位网站,
最后一条新闻,
还停留在三年前。
看着像僵尸号,
信任感直接归零。
群众会觉得:
“连网站都维护不好,
办事能靠谱吗?”
所以,
建立内容审核机制,
比买什么高级插件都重要。
咱们做事业单位门户网站建设的建议,
最后一条,
也是最重要的一条:
要有“人味”。
别总用“高度重视”
“深入贯彻”这种词。
试着说点人话。
比如,
别写“关于优化服务流程的通知”,
直接写“办事少跑一趟路,
我们多跑十公里”。
这种话,
才有人看,
才有人信。
我有个朋友,
他们局网站搞了个
“局长信箱”,
不是那种自动回复的机器人,
是真有人看,
真有人回。
哪怕不能马上解决,
也会回一句:
“收到,正在协调,
预计X天给您答复。”
就这一句,
好感度拉满。
网站不是冷冰冰的代码,
它是政府和服务对象
之间的桥梁。
别把它建成
高高在上的公告栏,
要建成
热气腾腾的服务台。
最后,
再唠叨一句,
关于事业单位门户网站建设的建议,
别追求高大上,
要追求“好使”。
让老百姓点进去,
能办事,
能办事,
能痛快办事。
这就够了。
其他的,
都是浮云。