做建站这行十五年,我见过太多老板哭着来找我改网站。为啥?因为被“流量”害惨了。
特别是搞旅游住宿的。前两年,只要是个房子,挂上“桂林网红民宿”的牌子,就能收高价。现在?呵呵,全是泡沫。
我昨天刚帮一个朋友看他的后台数据。他那个号称“全网最火”的桂林网红民宿,入住率跌得亲妈都不认识。为啥?因为客人来了,发现照片是P的,房间是旧的,服务是烂的。
咱们不整那些虚头巴脑的。今天我就用我这双看腻了烂摊子的眼睛,给你扒一扒,怎么在桂林找一家靠谱的民宿,或者,怎么做一个不骗人的民宿网站。
第一步,别信图,信差评。
你去携程、去美团,别只看那些精修的大图。点开差评,尤其是带图的差评。如果有人说“隔音差”、“热水不稳”、“卫生死角多”,别犹豫,直接pass。我在桂林阳朔转悠的时候,见过太多民宿,外观是法式宫廷风,进去是城中村出租屋。这种就是典型的“照骗”。
第二步,看细节,看灯光。
很多老板做网站,喜欢用广角镜头拍房间,显得大。但你要看细节图。看床单有没有褶皱,看卫生间有没有水垢,看窗户是不是真的能打开。我在帮一个客户优化网站时,特意让他把卫生间的照片拍清楚。结果呢?客人反馈说,看到卫生间干净,信任感瞬间拉满。这就是真实的力量。
第三步,问清楚隐形消费。
这是我最头疼的。有些民宿,标价便宜,到了现场,停车费、清洁费、早餐费,加起来比酒店还贵。我在桂林做建站,见过太多投诉。客人觉得被坑了,回来就在网上骂。这对你那个“桂林网红民宿”的品牌形象,是毁灭性的打击。
所以,你在做网站或者选民宿时,一定要把这些费用列清楚。别藏着掖着。真诚,才是必杀技。
我有个老客户,在漓江边开了个小院。他没搞什么复杂的营销,就是老老实实把房间拍清楚,把价格标透明。结果,复购率特别高。很多客人来了,说:“老板,你这网站看着不花哨,但实在。”
这就是我们要的效果。
现在做“桂林网红民宿”,别再想着怎么忽悠人。你要想着怎么服务人。
网站设计也一样。别搞那些花里胡哨的动画,加载慢得要死。客人手机流量就那么点,你搞个几兆的大图,人家等两秒就关了。
你要做的是:
1. 首页放几张最真实的实拍图。
2. 价格透明,无隐形消费。
3. 联系方式要显眼,别让人找半天。
4. 加上地图导航,方便客人找路。
我见过太多网站,做得像艺术品,但没人看。因为加载慢,因为信息不全。
记住,建站是为了转化,不是为了展示你的审美。
如果你是想找民宿的客人,记住我说的,看差评,看细节,问清楚费用。
如果你是想做民宿的老板,记住我说的,真诚,透明,服务。
别被那些“网红”二字迷了眼。真正的网红,是口碑。
我在桂林这行混了十五年,见过太多起起落落。那些靠骗术起来的,最后都死了。那些靠服务活下来的,都成了老店。
所以,别急。慢慢来。
希望这篇东西,能帮你避坑。或者,帮你把生意做好。
毕竟,大家出来玩,图的就是个开心。别因为一个烂民宿,坏了整个桂林的印象。
咱们一起努力,让桂林的民宿业,更干净点。
(注:以上内容纯属个人经验,如有雷同,那说明你也踩坑了。)