本文关键词:商城入口
真的服了。
每次我想买点东西,打开那些所谓的“超级APP”,第一反应不是开心,是焦虑。
我就想问一句,那个该死的商城入口,到底藏哪去了?
是不是觉得把用户绕晕了,就能多增加点停留时长?
我呸。
昨天我想买个充电宝,找了整整三分钟。
从首页点进“发现”,再点进“生活”,最后在一个不起眼的角落,看到一个灰色的图标,差点以为是广告位。
那种感觉,就像是在自家客厅找遥控器,结果发现遥控器被塞进了冰箱冷冻层。
你说气人不气人?
现在的互联网产品设计,真是越来越脱离人性了。
设计师可能觉得这样很酷,很有层次感。
但用户是谁?用户是来买东西的,不是来玩寻宝游戏的。
如果你连入口都找不到,我怎么下单?
我怎么付款?
我直接关掉页面,去隔壁那个虽然丑但直白的平台。
真的,别跟我扯什么“沉浸式体验”。
我的沉浸感就是:我想买,你让我买,别磨叽。
咱们聊聊这个“商城入口”的设计逻辑。
其实很简单,就是位置。
黄金位置,要么在底部导航栏的中间,要么在首页最显眼的Banner位。
现在的趋势是,把入口做得越来越隐蔽,美其名曰“去中心化”。
去你大爷的去中心化。
对于普通消费者来说,中心化才是王道。
我就想知道,点一下,能不能看到商品列表?
能不能看到分类?
能不能看到搜索框?
如果这三个问题,任何一个需要我思考超过两秒,那这个设计就是失败的。
我见过最好的商城入口,是那种傻瓜式的。
打开APP,满屏都是促销,或者一个大大的“买”字。
简单粗暴,有效。
虽然土,但管用。
反观那些花里胡哨的设计,搞什么侧滑菜单,搞什么长按呼出,搞什么手势操作。
你是想教用户做手势吗?
我买瓶酱油,还得先练个太极?
别逗了。
特别是对于中老年用户,或者不太擅长操作智能手机的人群,这种设计简直就是灾难。
我爸妈上次想给我买件衣服,在APP里转了半天,最后问我:“儿子,这软件是不是坏了?怎么找不到买东西的地方?”
我当时心里那个堵啊。
不是软件坏了,是人心坏了。
过度设计,过度运营,过度算计。
把用户体验当成可以牺牲的代价,去换取所谓的商业指标。
这真的值得吗?
说实话,我现在对很多大平台的信任度在降低。
不是因为东西不好,而是因为那个寻找入口的过程,太消耗情绪了。
情绪一差,购买欲就没了。
这就是为什么有些小众但界面简洁的电商平台,反而能留住我。
他们不玩套路。
你点进来,就能看到货。
这就够了。
所以,给那些产品经理们提个醒。
别总想着怎么把用户留在APP里看广告。
先把那个该死的商城入口,放到用户伸手就能够到的地方。
尊重用户的时间,就是尊重你自己的生意。
不然,等着吧。
用户会用脚投票,跑得比谁都快。
我也累了,不想再吐槽了。
我就想安安静静买个东西,很难吗?
真的,很难。
希望下次打开APP,能少一点套路,多一点真诚。
哪怕只是把图标放大一点,颜色亮一点,我也能感觉到你的用心。
而不是让我在迷宫里打转,最后怀疑人生。
这就是我的感受,很真实,也很无奈。
希望这篇东西,能让更多看到的人反思一下。
别把用户当傻子。
你越简单,用户越爱你。
就这么简单。
好了,不说了,我得去那个直白的平台买个充电宝了。
希望这次能找到入口,别让我再找三分钟。
拜托了。