旅游网站设计的目的与意义:别只盯着好看,得能卖票才行

旅游网站设计的目的与意义:别只盯着好看,得能卖票才行

做这行十五年了,我见过太多老板花大价钱做个网站,结果上线没人看,或者看了不买单。很多人问我,老张,为啥我那个网站看着挺高大上,就是转化率低?其实吧,这问题出在出发点就不对。咱们今天不聊那些虚头巴脑的理论,就聊聊旅游网站设计的目的与意义到底是个啥。

首先,你得明白,游客来你网站,不是为了看你家LOGO有多艺术,也不是为了听你讲品牌历史有多悠久。他们来,是想找答案的。比如,“去云南玩五天多少钱?”“三亚哪家酒店离海近?”“这个景点需要预约吗?”这些才是他们关心的。所以,旅游网站设计的目的与意义,第一点就是“解决问题”。如果你的网站让用户找半天找不到联系方式,或者价格表藏得跟迷宫似的,那这设计就是失败的。

我有个客户,做高端定制游的。刚开始他们非要搞个全屏视频,背景音乐震天响,进去就自动播放。结果呢?跳出率高达80%。为啥?因为现在大家用手机多,流量贵,谁愿意等你视频播完?后来我们调整了策略,把核心卖点——“纯玩无购物”、“24小时管家”直接放在首屏最显眼的地方,配上真实的游客评价截图。转化率立马翻了一倍。这就是对比,这就是现实。好看没用,有用才重要。

再说说信任感。旅游这东西,单价高,决策周期长。用户敢不敢在你这下单,全看细节。你看那些做得好的OTA平台,为什么让人放心?因为信息透明。行程单、费用明细、退改政策,写得清清楚楚。反观有些小旅行社的网站,价格写得模棱两可,电话打过去全是推销。这种网站,设计得再花哨,用户也不敢掏钱。所以,旅游网站设计的目的与意义,第二点就是“建立信任”。你要让用户觉得,你是个靠谱的真人,而不是个冷冰冰的机器。

还有啊,别忽视移动端体验。现在百分之九十以上的流量来自手机。你坐在电脑前设计的网站,看着挺大气,一到手机上,按钮小得像蚂蚁,字挤在一起看不清。这种设计,简直就是赶客。我之前帮一个做西北大环线的朋友改版,专门针对手机做了适配,把地图导航、一键拨号、微信分享都做得顺手得很。结果那个季度,通过网站来的咨询量涨了40%。这说明啥?说明用户体验就是真金白银。

当然,我也知道,有些老板觉得,搞个网站太麻烦,不如直接发朋友圈。但你要想清楚,朋友圈是私域,流量是有限的。网站是公域,它能帮你24小时不间断地获客。哪怕你睡觉的时候,网站也在帮你展示产品,回答常见问题。这就是旅游网站设计的目的与意义,第三点,“自动化获客与服务”。它是个不知疲倦的销售员,只要你设计得当,它就能一直为你工作。

最后,我想说,别把网站当成一个静态的展示柜。它应该是一个活的工具,能互动、能反馈、能迭代。定期看看后台数据,哪些页面停留时间长,哪些页面用户直接关掉,根据这些数据去优化。别怕麻烦,细节决定成败。

总之,旅游网站设计的目的与意义,归根结底就一句话:让用户爽,让生意成。别整那些花里胡哨的,把服务做细,把信息做透,把体验做好,剩下的,交给时间。希望各位老板都能做出既好看又好用的网站,生意兴隆。

本文关键词:旅游网站设计的目的与意义