做网站和做产品,别把用户当傻子,也别把自己当神

做网站和做产品,别把用户当傻子,也别把自己当神

做网站和做产品

干了七年建站,说实话,我现在看到那种花里胡哨、动效满天飞的首页,心里就犯嘀咕。真的,不是我不懂技术,是我看透了。

前两天有个老客户找我,哭丧着脸说流量怎么又掉了。我打开他的后台一看,好家伙,首页首屏放了三个视频,还得自动播放,声音还关不掉。这谁受得了?用户是来解决问题的,不是来听你自嗨的。

做网站和做产品,核心就俩字:人话。

你别跟我扯什么“赋能”、“闭环”、“底层逻辑”。用户打开你的网站,三秒钟内如果看不懂你是卖什么的,或者不知道点哪里能联系你,他立马就关掉了。就这么简单。

我记得有个做工业设备的客户,非要把他的CEO照片放得比logo还大,还要加个旋转特效。我劝他删了,他死活不听,说要有气势。结果呢?转化率低得可怜。后来我强行帮他改了,把核心产品参数和报价区间直接放在首屏,去掉所有花哨的东西。第二天,询盘量翻倍。

你看,这就是做网站和做产品的区别。很多人以为做个网站就是找个模板套一下,发发新闻,挂个联系方式。错!大错特错!

做网站和做产品,其实是一回事。产品是解决用户痛点的实体或服务,而网站,是你解决痛点、展示价值的数字载体。如果你的产品本身不行,网站做得再漂亮也是废纸一张;但如果你的产品很好,网站却做得像迷宫,那你也得死。

我见过太多老板,花几万块做个网站,结果连个后台都搞不明白,更新个新闻都要找我。这种网站,除了好看,有个屁用?

真正好的网站,是“隐形”的。用户感觉不到技术的存在,只觉得流畅、舒服、信息获取容易。就像你走进一家便利店,货架摆放合理,灯光柔和,收银员微笑,你买完东西就走,不会觉得被强迫,也不会觉得尴尬。

做网站和做产品,都需要敬畏用户。

别总想着怎么在网站上塞满广告,怎么弹窗才能最大化曝光。你要想的是,用户在这个页面上,最想知道什么?最担心什么?最需要什么?

比如,卖软件的,别光说功能多强大,要说能帮你省多少时间,省多少钱。卖服务的,别光罗列资质,要说你能帮客户避开哪些坑。

我有个做SEO服务的同行,他的网站极其简单,白底黑字,就一篇文章,讲他怎么帮客户解决排名下降的问题。没有图片,没有动画,连个背景色都没加。但就是这篇干货,每个月给他带来几十个精准咨询。

这就是内容,这就是价值。

现在的环境,用户耐心极差。你如果还在用那些过时的建站思维,还在纠结字体是不是够艺术,颜色是不是够高级,那你真的该醒醒了。

做网站和做产品,最终拼的是诚意。

你愿不愿意站在用户的角度思考?你愿不愿意把复杂的技术语言翻译成用户听得懂的人话?你愿不愿意为了提升0.1秒的加载速度,去优化那几行代码?

这些细节,才是决定生死的关键。

别再把用户当傻子了,他们比你想象的聪明得多。也别把自己当神了,在用户面前,你只是个提供解决方案的服务者。

最后说一句,如果连自己的网站都做得乱七八糟,谁敢信你能做好他的产品?

共勉吧。

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