很多老板找我做网站,一上来就扔过来一堆设计图,或者让我直接套个模板。我一般先问三个问题:你的客户是谁?他们通过什么渠道找你?你希望他们到了网站后干什么?要是这三个问题答不上来,这网站建出来基本就是摆设。
我见过太多案例,花了大几万做个高大上的官网,结果半年下来咨询量是个位数。为啥?因为方向错了。咱们做旅游网站建设前期分析,不是为了走形式,是为了省钱、省时间,更是为了别把流量当垃圾倒掉。
先说个真事儿。去年有个做周边游的小团队找我,说之前找的建站公司做的网站太丑,没人看。我接手一看,好家伙,首页全是文字介绍,图片模糊,手机端打开还得左右滑动看详情。这哪是网站,这是电子宣传册啊。现在的用户,手指头比脑子快,超过3秒打不开或者找不到重点,直接关掉。这就是典型的没做用户画像分析。
旅游网站建设前期分析,核心就两点:懂人,懂业务。
懂人,就是知道你的客户在焦虑什么。去云南旅游的,关心的是路况、住宿安不安全、有没有隐形消费;去欧洲自助游的,关心的是签证难不难、语言通不通。你在网站里放一堆精美的风景照固然重要,但更要放“解决方案”。比如,针对亲子游,专门做一个“带娃不累”的专题页,列出适合孩子的酒店、餐厅和轻松行程。这种细节,才是转化的关键。
懂业务,就是别贪多。很多老板恨不得把公司所有业务都塞进网站。结果首页密密麻麻,用户一看头大,反而不知道选哪个。我之前服务过一个做高端定制游的客户,前期分析时,我们砍掉了80%的通用线路,只保留最核心的三条精品线,并且每条线都配上真实的游客视频反馈。结果转化率提升了40%。为什么?因为聚焦。
还有个容易被忽视的点:SEO布局。旅游行业竞争多激烈啊,你随便搜个“三亚旅游”,出来的全是那些大平台。小网站想突围,就得靠长尾词。在旅游网站建设前期分析阶段,就得确定好你的主打关键词。比如,与其去争“云南旅游”这种大词,不如去争“昆明大理5天4晚纯玩无购物”。这些词虽然搜索量小,但意向极高,竞争也小,更容易拿到排名。
另外,技术选型也得看情况。如果你主要靠微信生态获客,那网站必须完美适配手机端,甚至可以直接做成H5页面嵌入公众号。如果你主要靠搜索引擎,那PC端的结构优化、加载速度就得死磕。别为了追求所谓的“响应式设计”而两头不讨好。
我常跟客户说,网站不是做完就完了,它是活的。前期分析做得越细,后期维护越轻松。别等网站上线了,发现按钮点不动、表单填不了、图片加载慢,那时候再改,成本翻倍,还影响用户体验。
最后给点实在建议。别找那种只卖模板的建站公司,他们不懂你的业务。找个愿意跟你聊业务、聊用户、聊数据的团队。哪怕前期多花点时间做分析,也比后期天天修bug强。
如果你也在纠结网站怎么做,或者现在的网站效果不好,不妨先停下来,重新梳理一下你的客户和业务。需要帮忙的,随时聊,不收费,只交个朋友。