最近好多老板找我吐槽,说招了一堆人,结果干活的人没几个,扯皮的倒是不少。
我就问了一句,你们的部门结构图画了吗?
很多人一听,头都大了。
觉得画那个虚头巴脑的东西有啥用,能当饭吃吗?
其实真不是。
你想想,如果你连自己手下多少人、谁管谁、谁该干啥都搞不清楚,这公司能不乱套?
我见过太多初创公司,刚开始就搞那种所谓“扁平化”。
听起来挺高大上,实际上就是老板一个人累死,下面人闲死。
或者更惨,几个合伙人互相抢地盘,最后把公司搞散了。
所以,别嫌麻烦,先把这个结构理清楚。
咱们今天不整那些高大上的理论,就聊聊怎么画一个真正能落地的公司部门结构图。
第一步,别急着画图,先想清楚你的业务流。
很多老板一上来就画格子,这是大忌。
你得先想,客户来了,第一步谁接待?
第二步谁跟进?
第三步谁交付?
最后谁售后?
这一条线跑通了,你的核心部门也就出来了。
比如你是做电商的,那运营、客服、仓储、物流就是核心。
如果你是做软件的,那研发、测试、产品、销售就是核心。
别搞那些虚的,什么“战略发展部”,刚起步的时候,这种部门就是摆设。
第二步,定岗定责,别搞重叠。
很多公司出问题,就是因为职责不清。
A觉得是B的事,B觉得是C的事,最后球踢来踢去,没人接。
在画公司部门结构图的时候,每一个格子都要写清楚这个岗位的核心KPI。
比如销售总监,他的KPI是业绩,不是他带了多少人。
比如技术主管,他的KPI是系统稳定性,不是他写了多少行代码。
这点特别重要,很多人容易忽略。
还有,别搞那种“一岗多能”的陷阱。
刚开始人手不够,可以兼着干,但结构上要分开。
不然以后想招人,都不知道这岗位到底该招什么水平的。
第三步,层级别太多,也别太少。
有些老板喜欢搞层级,搞个总监管经理,经理主管,主管专员。
一层压一层,信息传递慢得要死。
我一般建议,初创公司别超过4层。
老板下面直接带几个核心负责人,负责人下面带执行层。
这样沟通效率高,决策也快。
当然,随着公司变大,层级肯定会增加,但那是后话。
现在最重要的是灵活。
另外,提醒大伙一个坑。
别把“人情”画进结构图里。
有些老板喜欢把亲戚朋友塞进某个部门,美其名曰“帮忙”。
结果这人在结构图里是个虚职,不干活还占着位置。
这种人在公司部门结构图上必须明确标注,或者干脆不画,让他单列。
不然以后想动他,谁都动不了,因为大家都觉得这是老板的人。
最后,结构图不是一成不变的。
很多公司画完就挂在墙上,半年都不看一次。
这就没意义了。
每季度或者每半年,根据业务变化调整一次。
比如新开了一个业务线,那就加一个部门;
某个业务萎缩了,那就合并部门。
保持结构的动态调整,才能让公司保持活力。
说到底,画公司部门结构图,不是为了好看,是为了理清思路。
它就像一张地图,让你知道自己在哪,要去哪,路怎么走。
别等到乱成一锅粥了,才想起来去画。
那时候,救火都来不及。
希望各位老板,能静下心来,好好梳理一下自己的团队。
毕竟,人对了,事才能成。
如果你现在正头疼这个问题,不妨找个安静的下午,拿出一张白纸,试试从零开始画一画。
你会发现,很多以前想不通的问题,看着看着就清晰了。
这就是结构的力量。
别偷懒,早点理清,早点轻松。