做这行七年了,见过太多老板一拍脑袋就让我出报价单,结果网站上线了,流量没有,订单为零,最后骂骂咧咧说建站公司坑人。其实真不是建站公司的锅,多半是前期准备没做足。今天咱不整那些虚头巴脑的理论,就聊聊我经手过的几个真实翻车案例,顺便说说电子商务网站建设需要做好哪些准备,希望能帮还在纠结的你省点冤枉钱。
先说个真事。去年有个卖茶叶的老板找我,非要搞个那种特别炫酷的首页,全屏视频自动播放,特效满天飞。我劝他,用户打开网页第一秒要是转圈超过三秒,他就跑了。他不听,觉得这样显得高大上。结果上线一个月,跳出率高达80%,转化率几乎为零。为啥?因为手机流量占了大半,那视频在4G网络下加载要好几秒,谁等得起?所以,电子商务网站建设需要做好哪些准备?第一点,也是最重要的一点:想清楚你的用户是谁,他们在哪用,用什么设备。别自嗨,要用户嗨。
再一个坑,是产品图片。有个做服装的,直接拿淘宝上盗来的图,没修图,没统一背景,颜色还偏色严重。我跟他讲,电商就是卖图片,图片不行,产品再好也卖不动。他当时还嫌我啰嗦,说“差不多就行”。结果呢?退货率居高不下,客户投诉说“实物与图片不符”。这时候你再想改,成本就高了。所以,在动手写代码之前,先把产品素材整理好,高清、真实、多角度,这是基础中的基础。
还有很多人问我,电子商务网站建设需要做好哪些准备才能做好SEO?其实很简单,别指望上线后百度自动收录。你得提前规划好关键词。比如你是做“有机绿茶”的,那你的栏目设置、文章标题、甚至图片的Alt标签,都得围绕这个词去布局。别搞得太复杂,用户搜索什么,你就展示什么。结构清晰,导航明确,别让用户找半天找不到购买按钮。
另外,支付和物流接口也是个大坑。别等网站做好了再去找第三方对接,那时候时间都耗在沟通上了。提前联系好支付服务商,确认好API文档,测试好退款流程。我见过一个案例,网站上线后才发现微信支付接口没开通,导致大量订单无法支付,最后只能手动改价,累得半死还出错。这种低级错误,完全可以在前期准备阶段避免。
最后,也是很多老板容易忽视的:后续运营团队。网站建好不是结束,而是开始。你有人维护吗?有人更新产品吗?有人处理售后吗?如果没有,建议先小规模试水,别一上来就搞个大平台。电子商务网站建设需要做好哪些准备?其实归根结底,是准备一套完整的商业闭环,而不仅仅是一个好看的网页。
还有个小细节,服务器选哪里的。如果你主要做国内生意,务必选国内服务器,备案虽然麻烦点,但访问速度快,稳定。别为了省那点钱选海外服务器,延迟高得让你怀疑人生。我有个客户,为了省几百块选了海外,结果用户投诉加载慢,最后不得不迁移,折腾了一周多,损失了不少潜在客户。
总之,建站这事儿,三分技术,七分策划。别光盯着代码看,多想想你的生意逻辑。电子商务网站建设需要做好哪些准备?把用户痛点、产品优势、运营流程都理顺了,再去找建站公司,这时候你谈出来的方案,才是真正能落地的。别被那些花里胡哨的功能迷惑了,简单、快速、好用,才是王道。
最后唠叨一句,合同里一定要写明售后维护条款。别到时候网站出bug了,人家收费修,不修就摆烂。我见过太多这种扯皮的事,心累。所以,前期多花点心思,后期能省不少麻烦。希望这些大实话,能帮你少走点弯路。毕竟,钱都是辛苦挣来的,别轻易打水漂。