今天不聊那些虚头巴脑的技术参数,就聊聊咱们干这行十几年,最头疼又最容易被忽略的一个环节。很多老板或者运营朋友,网站做完了,或者要改版了,发个什么“网站建设征求意见通知”,结果呢?群里死气沉沉,或者全是“挺好的”、“没问题”。
说实话,这种通知发多了,真的一点用没有。
我见过太多案例,网站上线半年,老板突然说:“哎呀,这个按钮颜色不好看,那个导航栏太宽了。”你问他为啥当初不说?他说:“我看通知里没提啊。”你看,这就是典型的沟通错位。
咱们做建站的,特别是中小型企业,预算有限,时间紧。你发个正式的红头文件似的征求意见通知,客户根本懒得看。他们要的是简单、直接、能落地的反馈。
我现在的做法,早就抛弃了那种长篇大论的通知。我一般会在项目关键节点,比如UI设计稿出来,或者初版开发完成时,直接拉个群,或者发个简单的在线文档链接。
注意,这里有个坑。千万别让客户去填那种几十项的问卷。没人有耐心填。你要做的是引导。
比如,我会直接问:“老板,您觉得首页这个大图,是放产品图还是放公司形象图更能吸引您的目标客户?”
这种二选一的问题,比问“您有什么意见”有效得多。
再比如,我会截图标出几个关键区域,问:“这里放联系方式,您觉得显眼吗?要不要换个颜色?”
这样,客户才能给出有价值的反馈。
我之前有个客户,做机械设备的。网站改版前,我发了个简单的意见收集表,里面就三个问题:
1. 您觉得目前网站最大的问题是啥?(加载慢?找不到产品?还是看起来不专业?)
2. 您希望客户第一眼看到什么?
3. 有没有竞争对手的网站,您觉得做得特别好,想参考一下?
结果,客户回复得特别积极。因为他知道,我只需要他给方向,不需要他懂技术。
最后收集上来的意见,虽然零碎,但特别精准。比如他说“竞争对手的网站,产品参数表做得特别清晰,我们要学这个”。这就好办了。
所以,所谓的“网站建设征求意见通知”,其实不需要是个正式的通知。它更像是一个沟通的契机。
你要让客户觉得,他的意见被重视了,而且他的意见能直接改变网站的样子。这样,他的参与感就来了。
另外,有个真实的价格参考。如果你找外包公司做网站,记得在合同里加上“修改次数”和“意见反馈期”。一般正规流程,会有2-3轮大的修改机会。超过这个次数,就要加钱。
别不好意思谈钱。你不好意思,对方就敢无限改,最后大家都累得半死,网站还做不好。
还有,别指望客户能给出专业的SEO建议。他们不懂关键词布局,不懂结构化数据。你只需要问他们:“您希望客户通过哪些词找到我们?”然后你自己去优化。
最后,我想说,网站建设不是闭门造车。它是个互动的过程。
那个所谓的“通知”,其实就是个敲门砖。敲开门,聊聊天,听听心里话,比发一堆冷冰冰的文字有用得多。
别搞那些形式主义。真诚点,简单点,直接点。
毕竟,网站是给客户看的,不是给领导看的。虽然领导也得满意,但领导满意了,客户不来,网站还是废的。
所以,下次再发征求意见通知的时候,想想怎么让客户愿意开口,愿意说话。
这才是关键。
本文关键词:网站建设征求意见通知