做网站的如何说服客户
做网站的如何说服客户
本文关键词:做网站的如何说服客户
干这行七年了,我见过太多同行因为不会“说话”把到嘴边的鸭子给飞了。很多刚入行的兄弟,一上来就甩一堆技术参数:什么PHP版本、什么服务器带宽、什么SEO底层代码。客户听得云里雾里,心里只有一句话:“这人在忽悠我,肯定很贵。”其实啊,客户根本不在乎你用的啥框架,他们在乎的是这网站能不能帮他们搞钱,能不能让他们在同行里显得更有逼格。
咱们得换个思路。做网站的如何说服客户?核心就一点:别把自己当工匠,要把自己当顾问。
我有个客户,是个做五金配件的小老板,姓王。上次他找我,说隔壁老李做了个网站,流量不错,他也想要。我问他:“老李那网站,你看过转化吗?”王老板愣了,说没细看。我打开老李的网站,发现全是产品图,连个联系电话都藏在第三页,加载速度还慢得像蜗牛。我跟王老板说:“王哥,你要的不是一个网站,是一个24小时不休息的销售员。老李那个是花瓶,好看但中看不中用。我给你做的,得是能直接打电话过来的那种。”
你看,这就是切入点。做网站的如何说服客户,第一步就是戳痛点。你得告诉客户,现在的客户没耐心,如果你的网站打开超过3秒,50%的人就跑了。这不是危言耸听,这是数据。你可以跟客户说:“咱们不做那种花里胡哨的动画,把重点放在‘联系我们’和‘产品展示’上,让客户一眼就能找到你。这就叫转化率优化。”
第二点,报价要透明,别玩文字游戏。很多客户怕被坑,怕后期有隐形消费。你直接列个清单,基础版多少钱,标准版多少钱,高级版多少钱。比如,基础版就是静态页面,便宜但改动麻烦;标准版带后台,客户自己能改改文字图片;高级版带SEO优化和数据分析。让客户自己选,而不是你硬塞给他。做网站的如何说服客户,有时候“给选择”比“给答案”更有效。
记得有个做餐饮的客户,非要加个在线点餐系统,预算还低得离谱。我没直接拒绝,而是算了一笔账给他:“王总,你要的点餐系统,后期维护、服务器升级、订单管理,一年至少得花好几千。如果您预算有限,咱们先用微信小程序试试水,成本低,推广也快。等生意好了,再考虑开发独立APP。这叫小步快跑,风险可控。”客户一听,觉得我在为他省钱,立马就定了标准版,还加了小程序服务。
第三点,强调售后和长期价值。建站不是卖完就完事,很多客户担心网站做出来没人管,出bug了找不到人。你得承诺,比如“首年免费维护,7x24小时响应”。同时,要教客户怎么运营网站。你可以说:“王总,网站建好只是开始,后续的内容更新、关键词优化,咱们可以一起规划。我给您做个简单的培训,您让员工每天发发案例,慢慢权重就起来了。”
做网站的如何说服客户,其实就是建立信任。你得让客户觉得,你懂他的生意,懂他的难处,而不是只想掏空他的钱包。
最后说句实在话,别总想着怎么把客户忽悠住,要想怎么帮客户把事做成。当你真心为客户考虑,帮他们省钱、帮他们赚钱、帮他们省心,单子自然就来了。做网站的如何说服客户?真诚是最高的套路。别整那些虚头巴脑的PPT,直接拿案例说话,拿数据说话,拿结果说话。
咱们这行,口碑比什么都重要。你帮一个客户成了,他就能给你介绍三个新客户。所以,别急着签单,先急着帮客户解决问题。当你把客户的问题解决了,单子就是顺带的事。
希望这篇大实话能帮到还在为签单发愁的兄弟们。记住,做网站是技术活,更是心理战。多站在客户角度想想,你会发现,其实他们也没那么难搞。加油吧,兄弟们,这行虽然卷,但只要用心,总能闯出一片天。